Informations de contact
Si vous avez une question concernant un produit, une commande, une livraison ou le service après-vente, vous pouvez contacter Xerionmavon en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Pour toute demande concernant une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter son identification.
Nos coordonnées
Site : xerionmavon.com
E-mail : team@xerionmavon.com
Téléphone : +1 (314) 742-6189
Adresse de contact :
2008 Bainbridge Dr, Saint Louis, MO 63133, United States
Motifs de contact
Vous pouvez nous contacter notamment pour toute question concernant :
- les produits et les informations avant achat ;
- la confirmation ou l’état d’une commande ;
- le paiement ou le remboursement ;
- l’expédition et le suivi de livraison ;
- un retard, une perte ou un dommage pendant le transport ;
- l’annulation d’une commande ;
- un retour ou une demande après-vente.
En cas de produit endommagé ou de problème de livraison, nous pouvons vous demander le numéro de commande, des photographies du produit ou de son emballage, ainsi que les informations de suivi nécessaires.
Zone de livraison
Nous proposons la livraison de meubles aux adresses éligibles situées en France.
Pour connaître les frais de livraison, les délais de traitement, les délais estimés de transport et les modalités de suivi, veuillez consulter notre politique d’expédition et de livraison.
Horaires du service client
Du lundi au vendredi : de 09:00 à 18:00.
Les demandes sont traitées pendant les horaires du service client.
Informations concernant les retours
L’adresse indiquée ci-dessus est notre adresse de contact.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez d’abord effectuer votre demande conformément à notre politique de retour et de remboursement. Après confirmation, nous vous communiquerons les instructions et les informations nécessaires au retour.
Veuillez ne pas envoyer un produit directement à notre adresse de contact sans avoir préalablement reçu les instructions de retour.