Afin de permettre aux consommateurs de régler leurs commandes en ligne, Xerionmavon accepte plusieurs types de cartes bancaires. Cette page présente les moyens de paiement disponibles ainsi que les principales informations relatives au règlement d’une commande.
1. Cartes acceptées
Nous acceptons actuellement les cartes suivantes :
Visa
MasterCard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.
2. Effectuer un paiement
Après avoir sélectionné vos produits, vous pouvez accéder au paiement et saisir les informations nécessaires pour finaliser votre commande.
Avant de confirmer le paiement, veuillez vérifier :
- les produits et les quantités commandés ;
- l’adresse de livraison ;
- les informations de facturation et de paiement ;
- le montant total de la commande.
Le paiement doit être effectué au moment de la validation de la commande. Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans notre processus de traitement.
3. Prix et montant de la commande
Avant la validation du paiement, le montant de la commande est affiché au cours du processus de paiement.
Il peut comprendre le prix des produits ainsi que les frais de livraison applicables.
Nous vous recommandons de vérifier le montant total affiché avant de confirmer votre achat.
4. Vérification du paiement
Les paiements par carte peuvent être soumis à une autorisation ou à une vérification de sécurité par la banque émettrice ou le prestataire de paiement concerné.
Dans certains cas, une étape de vérification supplémentaire peut être demandée par votre banque.
Si le paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, veuillez vérifier les informations saisies ou contacter l’établissement ayant émis votre carte.
5. Sécurité des paiements
Nous accordons de l’importance à la protection des informations de paiement et des données personnelles.
Les informations nécessaires au paiement sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de sécurité et de protection des données. Certaines données de paiement peuvent être traitées directement par le prestataire chargé de la transaction.
Pour votre sécurité, n’envoyez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité, votre mot de passe ou d’autres informations de paiement sensibles.
Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
6. Après le paiement
Lorsque le paiement est accepté et la commande confirmée, celle-ci passe à l’étape de traitement.
Les délais de traitement, les frais de livraison et les délais estimés de transport sont précisés dans notre politique d’expédition et de livraison.
Lorsqu’une commande est annulée avec succès ou qu’un remboursement est approuvé, le remboursement est effectué conformément à nos politiques applicables et, en principe, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
7. Problème de paiement
Si vous rencontrez un problème lors du paiement, vérifiez d’abord les informations de votre carte et l’état de votre commande.
Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter en indiquant votre numéro de commande, votre nom ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Afin de protéger vos informations, nous ne vous demanderons pas de transmettre les données complètes de votre carte bancaire par e-mail.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant un paiement ou l’état d’une commande, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 2008 Bainbridge Dr, Saint Louis, MO 63133, United States
Téléphone: +1 (314) 742-6189
Adresse électronique: team@xerionmavon.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)